Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e dos serviços de conversação com Inteligência Artificial (IA) disponíveis em www.talk-caravela.com. Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, concorda com estes Termos e Condições. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize o site.
1. Sobre o serviço
1.1. O nosso site oferece um ambiente online onde os utilizadores podem praticar conversação em português europeu com um avatar de IA, adquirindo tempo para interações baseadas em voz.
1.2. O nosso serviço é destinado à prática da língua portuguesa, nomeadamente a interacção oral, e não substitui professores humanos ou formação estruturada.
1.3. O avatar de IA responde de forma automatizada e segue instruções programadas para interações educativas e respeitosas.
2. Elegibilidade e registo
2.1. Para utilizar os nossos serviços, o utilizador deve criar uma conta no nosso site.
2.2. O utilizador é responsável por manter a segurança das credenciais de login e por todas as atividades realizadas na sua conta.
3. Compra de créditos e pagamentos
3.1. O tempo de conversação com a IA é adquirido por meio de pacotes pagos de tempo. Os valores estão descritos em (www.talk-caravela.com/precos).
3.2. Todos os pagamentos são processados pelos nossos parceiros de pagamento e estão sujeitos às suas respetivas políticas.
3.3. Créditos adquiridos não são reembolsáveis, exceto nos casos exigidos por lei.
3.4. Créditos têm validade de 12 meses a partir da data de compra.
4. Regras de utilização
4.1. O utilizador concorda em utilizar o serviço apenas para fins didáticos e de maneira respeitosa.
4.2. É estritamente proibido:
– Tentar enganar ou manipular o sistema para obter tempo extra sem pagamento.
– Utilizar linguagem ofensiva, discriminatória ou assediar a IA ou outros utilizadores.
– Compartilhar dados pessoais sensíveis durante as interações.
– Aumentar artificialmente o volume de informação a processar de modo a causar prejuízo ao nosso site, considerando-se artificial um volume de informação que não corresponde a uma conversação humana normal.
4.3. O incumprimento destas regras pode resultar na suspensão ou exclusão da conta, sem reembolso.
5. Cancelamento e reembolso
5.1. O utilizador pode cancelar a sua conta a qualquer momento, mas os créditos não utilizados não serão reembolsados.
5.2. Se houver falha técnica comprovada impedindo o uso do serviço, um reembolso ou compensação pode ser oferecido a critério da administração. Para tal, o utilizador deverá informar sobre isto.
6. Limitação de responsabilidade
6.1. O serviço é fornecido “como está”, sem garantias de que estará sempre disponível ou livre de erros.
6.2. O nosso site não se responsabiliza por perdas ou danos resultantes do uso da plataforma.
6.3. Embora a IA seja projetada para diálogos didáticos, não garantimos 100% de precisão gramatical ou cultural nas respostas.
7. Modificações nos Termos e Condições
7.1. Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Os utilizadores serão notificados sobre alterações significativas.
7.2. O uso contínuo do serviço após qualquer atualização constitui aceitação dos novos Termos e Condições.
8. Contacto
Para dúvidas, reclamações ou suporte, entre em contato connosco através do e-mail portugues@escolacaravela.pt ou através do nosso formulário de contacto.